Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

Automotoesfera est une société spécialisée dans les pièces pour motos et scooters. Notre site web est accessible à l’adresse suivante : https://www.automotoesfera.com. Le responsable du traitement des données est la société Automotoesfera.

Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires pour :

• La gestion et le traitement de vos commandes ;
• La communication avec vous (service client, suivi) ;
• L’envoi d’informations commerciales si vous y avez consenti explicitement ;
• L’amélioration de nos services et de votre expérience utilisateur.

Les données collectées peuvent inclure : nom, prénom, adresse postale et e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement, données de navigation sur le site.

Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat (gestion des commandes) ;
• Consentement préalable pour les communications marketing ;
• Respect d’obligations légales et réglementaires.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données liées aux commandes : 10 ans (obligations fiscales et comptables) ;
• Comptes clients : tant que le compte est actif, puis 3 ans après inactivité ;
• Données marketing : jusqu’au retrait de votre consentement.

Les commentaires laissés sur le site sont conservés indéfiniment sauf suppression à votre demande.

Partage et transfert des données

Vos données peuvent être transmises à des prestataires (hébergement, paiement, livraison, e-mailing) dans le cadre de l’exécution de nos services. Tous nos partenaires respectent le RGPD. Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers sans votre accord.

Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies pour :

• Le bon fonctionnement du site ;
• La mesure d’audience ;
• L’amélioration de l’expérience utilisateur ;

Certains cookies nécessitent votre consentement. Vous pouvez les gérer depuis votre navigateur ou via notre bandeau de consentement.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données ;
• Droit de rectification ;
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d’opposition au traitement des données à des fins marketing ;
• Droit à la portabilité.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@automotoesfera.com ou par courrier à l’adresse du siège social.
En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les changements seront indiqués sur cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.